随着社会的发展和科技水平的不断提高，各种对观众管理的方式不断出现。国外有的展馆采取“敞门入场——出门收票”的做法，即先进馆参观然后随时买门票，待出馆时检票。此做法实施后，许多参展单位就先买门票寄给自己的客户，或通知客户展览期间到自己的展位见面洽谈，临别时赠门票送其出馆，这虽然是展览馆避开入场高峰期排队购票既拥挤又浪费时间而采取的措施，却也成为参展单位邀请客户表示诚意增进感情的极好办法。
最近，国内有的专业展览会主办单位为了证实自己进行了客商的邀请工作，直接就给登记了资料后的参观客商身上贴了个“买家”字样的不干胶标签，犹如旅行团随行的人员，被贴了标签的客商代表也是表现不一，有的昂首挺胸满面春风，有的则哭笑不得无所适从。
不同的展览会需要不同的观众，“商品展销会”需要的观众是一般的商品消费者，以购物为主；“专业订货会”、“交易会”要的观众则主要是贸易商或各类需方代表，以贸易订货为主；而“洽谈会、招商会”要的观众则主要是项目开发和准备投资的合作者；“国际博览会”的观众则是各界多层次愿意接受新的科技成果与应用和项目开发的综合型的观众......。
不同的国别、地区、学历、职业、年龄有着不同的展览意识，也会形成不同的展览观众，这也是分析展览观众时不可忽略的一个重要因素。国内展览会通常人较多，特别是看热闹的人多，经常会有拥挤火暴的现象，3米宽的通道经常会被挤得水泄不通，而展位内却无人问津，看热闹的人多，其主要原因是观众的邀请工作只注重数量的增加，不注意质量的提高。
观众登记资料后免费领证与卖高价门票创收是一对矛盾，有些展览会的承办单位注重门票的收入，尚未形成品牌时，就想高价出售门票，造成观众冷场参展商意见很大；相反有的主办单位怕冷场到处拉人，忽略对现场的管理，造成无关的闲杂人员甚至乞丐盲流也可以随时进入展厅，展览环境混乱，参展商、甚至部分参观商同样意见很大。因此确定展览会是卖门票、或是登记后发证、或是畅门入场等，都是主办单位在总体策划的时候就要考虑各方面的因素而慎重决策的，它是招商工作的一个重要组成部分，需要通盘考虑切不可随意。
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